Dasar Privasi bk96 – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

1. Pengenalan dan Skop Dasar Privasi Ini

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh bk96 (selepas ini dirujuk sebagai "bk96", "kami", "platform kami") dan terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar akaun, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform bk96. Dasar ini menerangkan secara terperinci bagaimana bk96 mengumpul, menggunakan, memproses, menyimpan, melindungi dan dalam keadaan tertentu mendedahkan maklumat peribadi anda.

bk96 mengambil serius privasi setiap pengguna Malaysia yang menggunakan platform kami. Kami memahami bahawa maklumat peribadi adalah amanah yang anda berikan kepada kami, dan kami mengendalikan amanah itu dengan penuh tanggungjawab. Dari nama pengguna di Kuala Lumpur hinggalah ke ahli di Johor Bahru atau Kota Kinabalu — setiap satu dari anda berhak mendapat perlindungan data yang sama dan layanan yang sama adil.

2. Jenis Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul

bk96 mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah gambaran keseluruhan data yang dikumpul:

bk96 tidak mengumpul kategori data sensitif seperti maklumat kesihatan, pandangan politik atau kepercayaan agama kecuali jika relevan secara langsung dengan keperluan undang-undang atau pelesenan dan hanya dengan kebenaran eksplisit anda.

3. Cara bk96 Menggunakan Maklumat Peribadi Anda

bk96 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengendalian Akaun: Mencipta dan menguruskan akaun bk96 anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta menyediakan akses kepada semua ciri platform.
• Pengesahan Identiti: Menjalankan proses KYC yang diwajibkan oleh keperluan pelesenan dan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram. Ini termasuk mengesahkan umur untuk memastikan hanya pengguna berumur 18 tahun ke atas yang dapat menggunakan bk96.
• Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah akses tidak sah, penipuan, penyalahgunaan bonus dan aktiviti haram lain yang boleh menjejaskan keselamatan platform dan pengguna lain.
• Sokongan Pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan bk96 menangani pertanyaan, aduan dan permintaan anda dengan berkesan dalam Bahasa Melayu.
• Komunikasi Berkaitan Perkhidmatan: Menghantar notis penting tentang akaun anda, perubahan terma, promosi yang anda layak tuntut dan kemas kini keselamatan.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, pelaporan kepada badan kawal selia yang berkaitan dan kerjasama dengan pihak berkuasa dalam penyiasatan yang sah.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik ciri, prestasi dan pengalaman pengguna platform bk96.

4. Asas Undang-Undang untuk Pemprosesan Data

bk96 memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah berikut:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk mengendalikan akaun bk96 anda dan menyediakan perkhidmatan yang anda minta — termasuk pemprosesan taruhan, deposit dan pengeluaran.
• Kewajipan Undang-Undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang yang terpakai, termasuk keperluan anti pengubahan wang haram, pelesenan perjudian dan peraturan kewangan.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan pencegahan penipuan, keselamatan platform dan penambahbaikan perkhidmatan, yang tidak mengatasi hak asasi anda.
• Persetujuan: Untuk komunikasi pemasaran pilihan — anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa dengan menghubungi bk96 atau menggunakan pautan berhenti langganan dalam e-mel pemasaran.

5. Perkongsian dan Pendedahan Data kepada Pihak Ketiga

bk96 tidak menjual maklumat peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat situasi tertentu di mana data mungkin dikongsi dengan pihak ketiga yang terpilih:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti penyedia Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX dan lain-lain untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia Pengesahan Identiti: Data yang diperlukan untuk proses KYC mungkin dikongsi dengan pihak ketiga yang mengendalikan pengesahan identiti secara selamat, di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia Teknologi: Pihak ketiga yang menyediakan infrastruktur teknikal — seperti hos awan yang selamat — mungkin mempunyai akses terhad kepada data dalam skop perkhidmatan mereka, di bawah obligasi kontraktual perlindungan data.
• Badan Kawal Selia dan Penguatkuasa Undang-Undang: bk96 mungkin diwajibkan untuk mendedahkan data kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila ada perintah mahkamah yang sah, keperluan undang-undang atau penyiasatan jenayah kewangan.

Semua rakan kongsi pihak ketiga bk96 yang mempunyai akses kepada data pengguna terikat dengan perjanjian perlindungan data yang memerlukan mereka melindungi maklumat anda pada standard yang setanding dengan dasar bk96 sendiri.

6. Keselamatan Data dan Langkah Perlindungan bk96

bk96 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan untuk melindungi data peribadi anda dari akses tidak sah, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan bk96 dienkripsi menggunakan teknologi SSL 256-bit yang memenuhi piawaian industri tertinggi.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): bk96 menawarkan pilihan 2FA untuk akaun pengguna sebagai lapisan keselamatan tambahan yang mengurangkan risiko akses tidak sah walaupun kata laluan anda terkompromi.
• Pemisahan Dana: Dana pengguna disimpan secara berasingan dari dana operasi bk96 dalam akaun bank yang dikhaskan, memastikan wang anda sentiasa selamat.
• Pengauditan Keselamatan Berkala: bk96 menjalankan penilaian keselamatan dan ujian penembusan secara berkala untuk mengenal pasti dan membetulkan sebarang kelemahan dalam sistem kami sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data pengguna dalam kalangan kakitangan bk96 adalah terhad berdasarkan prinsip "perlu tahu sahaja" — hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk menjalankan fungsi tugas mereka yang diberi kebenaran.
• Pemantauan Berterusan: Sistem bk96 dipantau secara berterusan untuk aktiviti yang mencurigakan atau tidak normal yang mungkin menunjukkan percubaan akses tidak sah atau serangan siber.

Walaupun bk96 mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang benar-benar sempurna. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah sendiri — gunakan kata laluan yang kuat dan unik, jangan kongsi maklumat log masuk, dan hubungi kami dengan segera jika anda syaki sesuatu yang tidak betul dengan akaun anda.

7. Kuki dan Teknologi Penjejakan

bk96 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan platform. Jenis kuki yang digunakan termasuk:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform bk96 seperti log masuk, sesi pengguna dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik prestasi dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa, format odds pilihan dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu bk96 memahami corak penggunaan platform secara agregat untuk membuat keputusan penambahbaikan produk yang lebih baik.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform bk96. Penggunaan berterusan platform bk96 dianggap sebagai persetujuan anda terhadap penggunaan kuki seperti yang diterangkan di atas.

8. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Sebagai platform dalam talian, bk96 mungkin menyimpan atau memproses data pengguna di pelayan yang terletak di pelbagai negara. Apabila data peribadi dipindahkan keluar dari Malaysia, bk96 memastikan bahawa pemindahan tersebut dilindungi oleh mekanisme perlindungan yang sesuai, termasuk:

• Perjanjian pemprosesan data standard yang memenuhi keperluan perlindungan data antarabangsa.
• Penggunaan penyedia perkhidmatan awan yang mematuhi piawaian keselamatan dan privasi yang diiktiraf secara antarabangsa.
• Penilaian risiko pemindahan data untuk memastikan tahap perlindungan yang setanding dengan perlindungan yang diberikan dalam Malaysia dikekalkan.

bk96 tidak memindahkan data pengguna ke negara yang tidak mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi tanpa perlindungan tambahan yang sesuai.

9. Tempoh Penyimpanan Data

bk96 menyimpan data peribadi pengguna selama yang diperlukan untuk tujuan yang diterangkan dalam dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun bk96 anda aktif dan untuk tempoh munasabah selepas penutupan akaun untuk tujuan pertikaian atau tuntutan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan anti pengubahan wang haram yang terpakai.
• Dokumen KYC: Disimpan selama akaun aktif dan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas penutupan akaun atau tarikh transaksi terakhir, mengikut mana yang lebih lewat.
• Log Aktiviti dan Keselamatan: Disimpan untuk tempoh yang lebih pendek bergantung kepada tujuan — biasanya antara 90 hari hingga 2 tahun untuk data log teknikal.
• Komunikasi Sokongan: Rekod perbualan dengan pasukan sokongan bk96 disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kualiti dan penyelesaian pertikaian.

Apabila tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang atau sah lain untuk menyimpan data, bk96 akan memadam atau menyahnamakan data tersebut secara selamat.

10. Hak-Hak Anda sebagai Pengguna bk96

Sebagai pengguna bk96, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, sila hubungi kami di support@bk96.best dengan menyertakan nombor akaun dan butiran permintaan anda:

bk96 akan bertindak balas kepada permintaan berkaitan hak pengguna dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap. Dalam kes yang lebih kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan dengan notis kepada anda.

11. Privasi Kanak-Kanak

Platform bk96 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. bk96 tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada individu di bawah umur. Jika kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul, kami akan mengambil langkah untuk memadam data tersebut dengan segera dan menutup akaun berkenaan.

Jika anda mengetahui bahawa seseorang di bawah umur telah mendaftar akaun bk96, sila maklumkan kepada kami di support@bk96.best dengan segera.

12. Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

Platform bk96 tidak mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga. Semua navigasi dalam platform adalah antara halaman bk96 sendiri. Jika anda tiba di laman web luaran melalui sebarang cara, sila ketahui bahawa bk96 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi laman web tersebut dan anda perlu semak dasar privasi masing-masing secara berasingan.

13. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

bk96 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau cara kami mengendalikan maklumat pengguna. Apabila kami membuat perubahan yang material, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas Kini" di bahagian atas dokumen ini.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform bk96.
• Menghantar e-mel pemberitahuan kepada alamat berdaftar anda untuk perubahan yang signifikan, sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform bk96 selepas perubahan berkuat kuasa bermakna anda menerima terma yang dikemas kini.